教你应对不同淘宝买家
淘宝经营中，店主与买家交流的过程往往决定了交易的成功与否。与顾客交往需要很多技巧，买家的类型有很多种，应对不同的买家也需要不同的方法和态度才能够在买卖双方的博弈中取胜。下面就简单的介绍应对几种类型买家的方法，希望对各位店主的经营有所帮助。
一、 墨迹型
墨迹是一个口语话的词汇，大概的意思就是指此人说话罗嗦，与此人办事比较麻烦事多。这种买家一般有两种情况，其一就是淘宝新手，他们也许是第一次在淘宝上买东西，对淘宝的了解比较少。这类人特别害怕网上购物被骗，所以什么事都要和店主问清楚了。面对这类淘宝买家，店主要保持足够的耐心，给他讲解淘宝购物中的交易流程、安全保障以及注意事项。这样不仅仅是这一笔交易，你将会收获一个永久的回头客。与此类人交往切忌表现出一种不耐烦的语气，这很容易造成买家的厌烦和误解，造成交易的流产。还有一种人就是本性如此，喜欢墨迹，即使是自己十分熟悉的事情也要慢条斯理的把事情问清，应对此类人的方法同上。如果买家的挑剔特别多还摆出一副不可一世的态度，你大可以选择放弃这笔交易，毕竟一个客户也不是全部，而且这种交易很可能遗患无穷，要求退货换货都是此类买家常做的事情。
二、 疯狂砍价型
很多网上购物者尤其是一些习惯了在市场上讲价的中老年人，他们在淘宝购物时也沿袭了自己的砍价习惯，对所购买商品进行疯狂砍价。这些人大多数都是对于淘宝网店销售情况不是很了解，在他们的一般认识里往往认为商家的标价都会虚高，需要进行砍价。这就需要淘宝店主耐心向他们进行讲解，说明自己的标价已经是最低，必要时可以那其他商家以及实体店铺的商品价格进行对比，这样会更加有说服力。一旦坚持自己的价格尽量不要做小幅的让利，这样大多数时候会导致买家的得寸进尺，和你砍价没完，还不如直接坚持按原价销售，谈不拢可以考虑放弃交易。
从上面的交流技巧可以看出，店主在大多数时候要保持服务者的态度，尽量促成交易的达成。但面对一些难缠的顾客，可以适当选择放弃交易，有舍才有得。
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下岗职工也可以网上开店
我以前一直在煤矿上工作，那时矿上的工作是被很多人羡慕的，收入都很高。但由于改革开放时的过度开发，我们这的煤矿越挖越少，现在主要的煤矿都被挖完了，我们这些普通矿工也就只有面临下岗的局面。下岗矿工的生活得不到保障，很多下岗员工每天都到单位里去闹，我向来是不愿意参与这种事的。我认为与其每天去闹没有结果的补助，还不如趁现在年纪还不是特别大，靠自己的能力挣些钱，于是便有了我现在的淘宝网店。
我这个人就是普通的工人，以前对于电脑和网络都特别陌生，可以说是没有任何的认识。之所以能够开好现在的网店，一部分源于我自己的努力学习，一部分也来源于我的家庭的支持。我的儿子今年已经上大学了，他对网络特别在行，在很多问题上我都是靠他的指教。
有了对网络的基本了解，经商可以算得上我的强项，年轻的时候我也曾下海经商，所以这方面对我来说是小菜一碟。选好了经营方向，我便开始了我的淘宝开店生涯。开始我认为凭儿子对网络的了解再加上我自己的经商经验，应该会很快就能有不错的收入。不过事实给了我沉重的打击，我的第一个月销售业绩惨淡，不仅没有赚钱，还因为库存的积压赔了一些钱。我开始反思自己的经营，也在网上了解了更多的网络经商经验，发现做网络营销这一行还是与普通的店铺经营有很大区别的。我停开了店铺一个月的时间，在这段时间内补习了许多网络营销的知识，也对淘宝网店的经营有了更深层次的了解。
在网店重开以后，我将自己在这一个月期间学到网络营销技巧应用到了自己的店铺中，果然经营有了不错的起色。作为下岗员工开网店，有很多与生俱来的优势。首先我有充分空闲的时间用来打理店铺，时刻为顾客提供服务。其次我的服务态度特别好，因为本身自己的身份地位就比较低微，所以一直会把顾客当成是上帝，交出让顾客最满意的服务。我这些年工作上积攒的人际关系也在我的网店经营中起到了重要作用，比如我的货源就是经一个朋友介绍以最低的价格进货，而且可以免费进行尺码的条换，这也大大方便了我的淘宝店铺经营。
现在我的网店已经经营了一年时间了，收获的起码要比那些整天闹来闹去的下岗员工要多，靠自己的能力养家吃饭，这是我开网店的本质目的。
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淘宝，网赚与快乐同在
中专毕业，我就开始在家经营网店，我总觉得收入不是最重要的，最重要的是能开心，是愿意为这份工作付出。为了规避风险，我选择了小本经营，卖些文具，有自己上学时非常喜欢的学生文具，还有人们工作中常用到的办公文具，当然也少不了礼品文具。
网店都是挂在那里的，只是有时间看看，我多数时候都是在聊天，玩游戏。父母对我要求其实不高，不用有什么稳定的工作，只要能在适当的年龄找个好人家嫁了，所以我整天待在家里上网他们也从没有责备过我。
一开始网店浏览量很低，销售量更是惨不忍睹，我发现了淘宝论坛，很多店主都去那里聊天，交流心得，顺便宣传自己的商品。前期我主要是在那里发牢骚，说网店就这么挂着，根本无人问津，这可怎么经营啊，于是就有网友给我出谋划策，让我去淘宝写精华帖，去做关键词优化，等等。
那些办法都是费时费工的事，我还是喜欢在论坛里聊天。有一次，一个网友到我的帖子里回复，他说自己喜欢收藏各种书写纸，因为他喜欢在纸上记录自己的心情故事，他还留下这样一段话：
一篇文章献给一个人，一篇故事为纪念一件事，一篇散文看透了人间世事，一首小诗记述了人生理想，这就是我的一切。借文章抒发自己的情怀，总觉那么惬意，让人留连，就像那美丽风景，桥上的风景装饰了你的世界，你也成了偶瞥楼隅的人眼中美丽的画。
看了这一段，我觉得他的文章一定写得不错，我喜欢这种感情充沛的人，于是我说我的店里各种书写纸很全，让他到我的店里来选购。
他果然到我的店里，订了很多不同样式的书写纸，又留下一段话，他说是想表达谢意。是这样一段话：
等我到了古稀，甚至耄耋之年，再翻起写过的这些文章，看着精心收藏的书写纸，重新拾起走过或者希望去走的那些足迹，我会笑，会羡慕，会感叹，觉得这一生都没有虚度，至少我一直洋溢在快乐之中。
看了他这些话，我觉得很惬意，一个人有了自己的爱好，这是一种幸事，能成为一种寄托，也能成为一种荣耀。我现在觉得经营淘宝店铺特别开心，赚钱之余和网友们聊聊天，真的是一种快乐的享受，还能增长不少见识。淘宝，让网赚与快乐同在，真的是一个难舍的地方！
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展现高水平技艺是网络创业的必由之路
我是做美容美发行业的，在街里经营美容美发店六年多了，生意一直不错。我有个习惯，就是将自己和另两位美容师的技艺用摄像机录下来，这样可以在同行业间进行切磋，还可以通过看自己的工作过程找到自己的不足。
前一段时间，一个朋友到店里做客，表露了想学习美容美发的意愿，我给她拿了两张牒，让她回家看录像。她很是高兴，还说如果把录像资源保存到网络上，说不定可以赚钱呢！
我和另两位美容师商量了一下，觉得这个办法真的可行。于是我着手找人建网站，然后策划宣传。美容美发行业，被称为日不落行业，其发展前景被人们日渐看好，现在有越来越多的人去学习美容美发方面的相关技术，所以我对视频的销量并不感到担心。
一切都很顺利，网站建得很好，页面美观，链接速度快。然后就是宣传了，我特意嘱咐几位枪手要侧重宣传美容美发视频的优势，对浏览者晓之以理，我大致总结了几个方面：
首先是视频的角度，借助于摄像师的经验，这个观察的角度一定是最利于学习的，可以很好地观察到老师在美容美发过程中用到的技巧，哪怕是手指手腕的一个动作，很多时候都显得特别关键；其次，视频可以反复播放，不但能一遍又一遍地观看多次，而且可以把一些需要仔细观察的关键点倒回来仔细观看，这对于学到精髓是大有裨益的；还有，利用收看视频录像的方式，可以自己选择时间，不必为固定的授课时间烦恼，因为很多人在学习过程中都是利用业余时间，这一点就给了他们很大的帮助；最后利用电脑学习，也比到教室里学习能产生很多方便，比如交通问题，坐在电脑前还可以边吃零食，等等。
还有一点，就是可以享受会员服务，有了这个项目，学习者能享受到很多优质的服务，比如优先下载，离线下载，收费标准降低，能获得很多珍贵的资源，等等。
网站基本都是挂在那里的，这样半年下来，收益不少。网络这个平台，真的可以将一个人任何方面的特长展现出来，我们不得不感叹这种神奇性。网络创业，起步点可以不同，但是要走向成功，展现高水平的技艺都是必由之路。
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支付宝，生活好伴侣
说起我的家庭生活，是非常幸福的，我在一家私人企业打工，已经做了部门主任，而老婆在家经营淘宝网店，她说一月能赚一两千元呢，不知道是不是真的，她赚的钱从来没让我数过，女人在家基本都是这样。
有一次，我去外地联系业务，涉及到付款，老板给了我一张公司的银行卡，是在建行办的，老板特意嘱咐，要先把卡里的钱提出来再面对面交给对方，因为对方接下来要把款项分开，还要办理一些业务，用一张银行卡很不方便。
说一句后话，这次我确实是大意了。我到了外地，才准备到银行去取钱，到了车站附近的一家银行，我看见门口一侧的自动提款机前没有人，于是想节省些时间，去那里取款。机器这东西，总是死板得很，有时还爱出故障，不知什么原因，我的银行卡放了进去，被提款机吞掉了，公司的业务可耽误不得，我发疯一样冲进银行里，见人就问，营业员却说负责人员不在，让我过一天再来取卡。
我真是没了办法，又不敢告诉老板，给老婆打了电话，老婆说想转帐容易啊，用支付宝啊！我是听说过支付宝，是在淘宝里用的，我就让老婆借她的支付宝给我用一下，老婆说里面没有那么多钱。怎么办呢？我最后还是给老板打了电话，有了主意话就能好说一点，我直接提到了支付宝，哪想到老板真的也有这种网银，老板给了我帐号和密码，有了钱，之后的事情就好解决了。
真没想到，支付宝在涉及到转帐业务时这么灵便，而且通用得很，很多人都有这种网银，看来我这个自诩前卫的人有点落伍了呦！
回到家，我强烈要求申请一个属于自己的支付宝，可是老婆说她信得过我，我们俩用一个帐号就行了，她还让我手头有多余钱的时候往里面存，看来我没有赚，反倒是赔了！
从那之后，我不管办理个人业务还是公司业务，首先选择的就是支付宝，从电脑上轻轻一点，款项就到户了，真的比刷银行卡还要方便。用支付宝时间久了，老婆让我把每次转帐都详细地记录下来，然后定期给她看。我都是很诚实的，然而她还是不时说我吞了她的钱，让我给她补，我知道她是故意耍赖，但我还是顺着她的意思去做，老婆就是这么可爱的！有了支付宝，我们夫妻之间的感情似乎又进了一层。支付宝，真是生活上的好伴侣！
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